Каждый раз, когда вы пользуетесь Personalex Individual — будь то создание аккаунта, оплата курса или участие в вебинаре — мы получаем определённую информацию. Часть данных вы предоставляете сами, некоторые сведения мы получаем автоматически, а отдельные категории могут поступать от третьих лиц, если вы используете интеграции. В этом разделе подробно рассказывается, какие именно данные мы собираем и почему это важно для вашей учёбы.

Мы стараемся не запрашивать ничего лишнего — только то, что действительно нужно для вашей учёбы и качественной работы платформы. Основные категории данных приведены ниже. Мы убеждены, что прозрачность в этом вопросе помогает строить доверие, поэтому опишем всё без недосказанностей.

• Регистрационная информация: Мы просим ввести имя, фамилию, дату рождения, а также придумать пароль и логин. Для некоторых программ может потребоваться дополнительная информация, например, образовательный статус или страна проживания — это помогает нам рекомендовать подходящие курсы.
• Контактные данные: При регистрации и для связи по вопросам учёбы мы можем попросить ваш номер телефона или адрес электронной почты. Эти данные нужны, чтобы отправлять уведомления, подтверждать операции и предоставлять доступ к обучающим материалам.
• Информация о курсах и учебной активности: Мы фиксируем, какие курсы вы проходите, как часто заходите на платформу, какие задания выполняете, оставляете ли отзывы и комментарии. Это позволяет нам адаптировать обучение под ваши интересы и анализировать, насколько эффективны наши программы.
• Данные об оплате: Если вы производите оплату, мы получаем сведения о транзакциях: дату, сумму, способ оплаты, а иногда — ограниченные данные платёжной системы (например, только последние четыре цифры карты). Подчёркиваем, что полные платёжные реквизиты хранятся у платёжных сервисов и не попадают к нам.
• Техническая информация о вашем устройстве: Когда вы входите на сайт или используете мобильное приложение, собираются данные о вашем браузере, IP-адресе, операционной системе, времени входа, а также информация о сбоях и ошибках. Это помогает нам поддерживать стабильную работу платформы и оперативно решать технические вопросы.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: Чтобы запомнить ваши предпочтения, делать сайт удобнее и анализировать посещаемость, мы применяем cookies. Некоторые файлы cookie нужны для работы сайта, другие — для анализа статистики и персонализации рекламы.
• Информация, предоставленная при обратной связи: Всякий раз, когда вы отправляете нам сообщения, задаёте вопросы или участвуете в опросах, мы сохраняем эти данные для улучшения качества поддержки и совершенствования платформы.

Иногда мы можем запрашивать дополнительные сведения — например, если вы участвуете в олимпиадах, конкурсах или специальных проектах. В таких случаях мы обязательно поясняем, зачем нужна та или иная информация, и всегда даём вам выбор, предоставлять её или нет.

Мы используем ваши персональные данные для того, чтобы сделать ваше обучение эффективным, безопасным и удобным. Всё, что вы доверяете нам, помогает поддерживать сервис, развивать новые функции и подбирать материалы, которые действительно вам подходят. Здесь вы найдёте пояснения — зачем мы собираем ваши сведения и как строится работа с ними на практике.

Ваши данные не используются для целей, не связанных с образовательным процессом. Все наши действия направлены на то, чтобы вы получали максимум пользы от платформы без лишних сложностей. Мы обрабатываем информацию строго в рамках действующего законодательства, сохраняя при этом человечность и здравый смысл в каждом решении.

• Администрирование аккаунта: Ваши регистрационные и контактные данные необходимы для создания, поддержки и восстановления учётной записи. Это также даёт нам возможность информировать вас о важных обновлениях, изменениях в расписании или новых возможностях.
• Персонализация учебного контента: На основании истории ваших занятий и интересов мы рекомендуем курсы, адаптируем задания и предлагаем полезные ресурсы. Такой подход позволяет сделать обучение максимально интересным и результативным.
• Улучшение платформы: Анализ активности пользователей помогает нам выявлять слабые места, дорабатывать интерфейс и запускать новые функции. Мы внимательно изучаем общую статистику, чтобы ваши впечатления от обучения становились всё лучше.
• Обеспечение безопасности: Мы следим за подозрительными входами, защищаем ваши данные от несанкционированного доступа и реагируем на попытки мошенничества. Регулярно проверяем системы на уязвимости и обновляем защитные средства.
• Выполнение юридических обязательств: В некоторых случаях мы обязаны хранить определённые сведения по закону, например, для бухгалтерии или по запросу государственных органов. Мы делаем это строго в рамках необходимых требований.
• Обработка платежей: Когда вы оплачиваете курсы, мы передаём ваши данные платёжным системам через защищённые каналы. Мы не храним полные реквизиты карт, а платёжные детали используются только для подтверждения транзакций.

Если мы захотим использовать ваши данные для новых целей, не описанных в этой политике, мы обязательно заранее уведомим вас и запросим согласие. Ваша приватность для нас всегда на первом месте, и любые новшества проходят строгую внутреннюю проверку.

Для работы некоторых функций Personalex Individual мы подключаем внешние сервисы. К ним могут относиться платёжные системы, инструменты аналитики или сервисы видеоконференций. Они могут собирать свои данные о вас, действуя по собственным политикам. Мы тщательно подбираем таких партнеров и сотрудничаем только с теми, кто придерживается высоких стандартов безопасности и прозрачности.

Например, если вы оплачиваете курсы через сторонний платёжный сервис, ваши данные для оплаты отправляются напрямую партнёру — мы не видим реквизиты вашей карты. Если участвуете в онлайн-вебинаре через внешнюю платформу, она также может собирать информацию об устройстве, IP-адресе и активности. Мы всегда сообщаем, когда происходит такая передача, чтобы вы могли принять осознанное решение.

• Платёжные шлюзы и банковские сервисы: При оплате курсов ваши платёжные детали обрабатываются только через сертифицированные и защищённые сервисы. Мы не получаем доступ к полным данным вашей карты, а партнёры обязаны соблюдать стандарты PCI DSS.
• Сервисы аналитики: Для анализа посещаемости и улучшения работы платформы мы можем использовать такие инструменты, как Яндекс.Метрика или Google Analytics. Они анонимно собирают сведения о вашей активности, помогая нам понимать, какие разделы сайта наиболее востребованы.
• Платформы для видеосвязи и онлайн-мероприятий: Если обучение проходит с помощью Zoom, Google Meet или других сервисов, данные о вашей регистрации и участии могут храниться у этих компаний. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками приватности до подключения к мероприятию.

Важно отметить, что наша политика не распространяется на действия сторонних сайтов и сервисов. Мы советуем читать их правила и условия, чтобы знать, как обрабатываются ваши данные вне Personalex Individual.

Безопасность ваших персональных данных — наша абсолютная приоритетная задача. Мы вкладываем много усилий, чтобы ни одна несанкционированная попытка доступа не увенчалась успехом. Для этого у нас работают целые команды специалистов по информационной безопасности, которые регулярно совершенствуют защиту платформы.

Все данные передаются и хранятся только в зашифрованном виде, используя современные протоколы и методы шифрования. Мы постоянно обновляем программное обеспечение и следим за тем, чтобы никакие известные уязвимости не могли быть использованы злоумышленниками. Весь трафик защищён с помощью SSL/TLS.

• Системы и серверы под защитой: Серверы Personalex Individual размещаются в сертифицированных дата-центрах с физической и цифровой охраной. Все бэкапы также шифруются и хранятся отдельно от основной инфраструктуры.
• Обучение сотрудников: Все работники проходят регулярные тренинги по безопасности и обязуются не раскрывать ваши данные третьим лицам. Мы строго ограничиваем доступ к информации, предоставляя его только тем, кому это действительно необходимо для работы.
• Проверки и аудит: Мы проводим регулярные внутренние и внешние проверки безопасности, чтобы своевременно выявлять и устранять потенциальные угрозы. Все инциденты фиксируются и анализируются для предотвращения повторения.
• Реакция на инциденты: В случае подозрения на утечку или несанкционированный доступ наши специалисты немедленно реагируют, проводят расследование и принимают меры для минимизации последствий. Мы всегда информируем пользователей о серьёзных инцидентах и рекомендуем дальнейшие действия.

Конечно, ни одна система не даёт стопроцентной гарантии безопасности, но мы делаем всё, чтобы ваши данные оставались в безопасности. Если у вас есть основания полагать, что ваша учётная запись скомпрометирована, пожалуйста, как можно скорее сообщите нам об этом с помощью специальной формы на сайте.

Каждый пользователь Personalex Individual обладает определёнными правами в отношении своих персональных данных. Мы уважаем эти права и делаем всё возможное, чтобы реализовать их быстро и без лишних хлопот. Если вам нужно узнать, какие сведения мы о вас храним, обновить или удалить часть информации — вы всегда можете обратиться к нам через личный кабинет или специальную форму на сайте.

• Право на доступ: Вы можете получить полный перечень персональных данных, которые мы о вас храним. Просто отправьте запрос, и мы предоставим всю собранную информацию в удобном формате.
• Право на исправление: Если вы заметили ошибку в своих данных, вы вправе требовать её исправления. В большинстве случаев вы можете обновить сведения самостоятельно через настройки профиля.
• Право на удаление: Вы можете попросить удалить свой аккаунт и связанные с ним данные, если не хотите больше пользоваться платформой. Мы удалим всё, что не обязаны хранить по закону, и подтвердим удаление письменно.
• Право на ограничение обработки: В некоторых случаях вы можете потребовать временно приостановить обработку ваших данных — например, если возник спор по их правомерности.
• Право на переносимость: Если вам нужно получить копию своих данных для передачи другому сервису, мы подготовим их в машиночитаемом виде по вашему запросу.

Обратите внимание, что выполнение некоторых запросов может быть ограничено законом. Например, если мы обязаны хранить определённые сведения для отчётности, мы не сможем удалить их раньше установленного срока. В любом случае мы всегда объясняем причины и стараемся найти оптимальное решение.

Иногда в наших учебных материалах могут встречаться ссылки на внешние сайты или ресурсы. Это могут быть дополнительные статьи, видеоуроки, сервисы для проверки знаний или сторонние учебные платформы. Такие ресурсы действуют по своим собственным правилам, и мы не можем гарантировать их политику конфиденциальности.

Мы тщательно проверяем ссылки, чтобы они были полезными и уместными, однако рекомендуем вам самостоятельно ознакомиться с условиями пользования и политикой конфиденциальности каждого стороннего ресурса перед тем, как передавать им любые личные данные или регистрироваться.

Если вдруг вы заметили, что ссылка ведёт на подозрительный или небезопасный сайт — не стесняйтесь сообщить нам об этом. Мы ценим вашу бдительность и всегда готовы пересмотреть размещение внешних материалов, если это потребуется.

На некоторые функции или специальные проекты Personalex Individual могут распространяться дополнительные правила или условия — например, при участии в олимпиадах, конкурсах или тестовых программах. В таких случаях мы всегда предоставляем отдельное уведомление и возможность ознакомиться с деталями до начала участия.

Если вы используете интеграции с внешними сервисами, например, для входа через соцсети или подключения сторонних образовательных платформ, обработка данных также регулируется соглашениями этих сервисов. Мы стараемся выбирать партнёров с прозрачной и дружелюбной политикой конфиденциальности.

В случае возникновения конфликта между этой политикой и дополнительными условиями, приоритет имеют положения, прямо относящиеся к конкретной услуге или проекту. Если что-то осталось непонятным — не стесняйтесь задавать вопросы через форму обратной связи.