Почему мы используем технологии отслеживания

Когда вы посещаете сайт Персоналекс Индивидуал, на вашем устройстве могут сохраняться различные технологии отслеживания. Эти инструменты служат для того, чтобы сайт работал корректно, помогал нам анализировать поведение студентов, а также обеспечивал более индивидуальный и удобный образовательный опыт. Обычно такие технологии включают файлы cookie, пиксели, локальное хранилище, а также инструменты для анализа пользовательской активности.

Некоторые из этих технологий необходимы для базовых функций сайта — например, чтобы сохранять ваши настройки языка, обеспечивать вход в личный кабинет или корректно отображать материалы курса. Без них, на образовательной платформе многие сервисы просто перестают работать или работают с перебоями. Например, если отключить определённые cookie, система может забывать, на каком уроке вы остановились, или не сможет защитить ваш профиль от несанкционированного доступа.

Есть и другие типы отслеживания — функциональные. Они позволяют подстраивать платформу под ваши привычки. Представьте, что вы часто выбираете определённый шрифт или предпочитаете тёмную тему — функциональные технологии сохраняют эти предпочтения, чтобы при следующем входе не приходилось всё настраивать заново. В образовательном контексте это особенно актуально, ведь комфорт влияет на качество усвоения материала.

Отдельную роль играют аналитические инструменты. С их помощью мы собираем обезличенные данные по тому, как пользователи двигаются по платформе, какие уроки вызывают затруднения, а что проходит легко. Так мы замечаем, когда какой-то раздел требует доработки или материалы нужно объяснить подробнее. Аналитика помогает нам не просто следить за цифрами, а делать образовательный процесс действительно эффективным.

В некоторых случаях мы используем технологии персонализации и таргетинга. Это значит, что определённые блоки контента, рекомендации или уведомления могут формироваться на основе ваших интересов, завершённых курсов и активности. Например, система может порекомендовать вам дополнительный материал по теме, которую вы недавно изучали, или предложить напоминание о невыполненном домашнем задании. Такой подход делает обучение менее формальным и больше похожим на индивидуальное наставничество.

Всё, что мы собираем с помощью отслеживания, идёт на пользу и вам, и всей платформе. Пользователи получают более интуитивный интерфейс, своевременные подсказки и персонализированные рекомендации. А мы — возможность улучшать сервис, быстро реагировать на сбои и делать обучение более интересным и эффективным для каждого студента.

• Обязательные технологии обеспечивают базовую работоспособность сайта: без них невозможен вход в аккаунт, сохранение успеваемости или корректная отправка домашних заданий. Их удаление или блокировка может привести к невозможности использовать ключевые образовательные функции, что особенно критично для платформ с интерактивными заданиями.
• Функциональные инструменты делают процесс обучения удобнее: они запоминают ваши последние действия, выбранный язык, настройки отображения материалов и даже предпочтительную скорость воспроизведения видеолекций. Благодаря им учебный процесс становится персонализированным, а возврат к занятиям происходит без ненужных повторных настроек.
• Аналитические технологии позволяют нам отслеживать сложные моменты в прохождении курсов, выявлять часто задаваемые вопросы и оперативно реагировать, если многие студенты сталкиваются с одной проблемой. Это помогает нам дорабатывать материалы и улучшать качество образовательного опыта для будущих пользователей.
• Технологии таргетинга и персонализации анализируют ваши интересы, посещаемость и прогресс, чтобы предлагать индивидуальные рекомендации, дополнительные курсы или специальные акции, релевантные именно вашему профилю обучения. Такой подход особенно полезен для тех, кто стремится к максимальному развитию в конкретной области знаний.

Варианты управления

Вы, как пользователь платформы Персоналекс Индивидуал, имеете право контролировать, какие технологии отслеживания используются на вашем устройстве. Согласно европейскому Общему регламенту по защите данных (GDPR) и российскому закону «О персональных данных», мы обязаны предоставлять простые и понятные способы управления этими настройками. Каждый посетитель может сам решать, какие категории технологий разрешить или запретить, при этом платформа всегда уважает ваш выбор.

Для управления куки и подобными технологиями, вы можете воспользоваться инструментами вашего браузера. Например, в Google Chrome достаточно открыть меню «Настройки», выбрать раздел «Конфиденциальность и безопасность», а затем — «Файлы cookie и другие данные сайтов». В Mozilla Firefox путь похожий: откройте настройки, перейдите в «Приватность и защита», затем найдите раздел, посвящённый cookie. В Safari также доступны опции через «Настройки» -> «Конфиденциальность». Каждый браузер позволяет не только очищать файл cookie, но и создавать исключения для конкретных сайтов, если вы хотите разрешить или запретить отслеживание только для образовательных платформ.

На самой платформе работает собственный механизм согласия: при первом посещении вы увидите уведомление с возможностью выбрать, какие категории отслеживания разрешить. Если вы передумали — просто откройте настройки профиля или соответствующий раздел «Конфиденциальность», где можно изменить свой выбор в любой момент. Система запомнит ваши новые предпочтения и тут же применит их, чтобы не мешать образовательному процессу.

Если вы решите полностью отключить определённые категории отслеживания, стоит учитывать возможные последствия. Например, блокировка обязательных cookie приведёт к невозможности входа в личный кабинет или сохранения прогресса в курсе. Отключение аналитических инструментов не скажется на доступе к материалам, но ограничит нашу возможность совершенствовать платформу, выявлять ошибки или делать сервис удобнее. Отказ от персонализированных рекомендаций сделает процесс обучения менее индивидуальным — возможно, вы не увидите интересные для вас курсы или полезные напоминания.

Существуют и сторонние инструменты, такие как расширения для браузеров Privacy Badger, Ghostery или uBlock Origin, которые позволяют детально контролировать работу разных технологий отслеживания. Некоторые из них дают возможность видеть в реальном времени, какие именно объекты пытаются сохранить данные на вашем устройстве, и блокировать ненужные. Однако важно убедиться, что такие расширения не мешают работе учебных модулей — иногда слишком строгие настройки могут привести к сбоям в тестах или видеолекциях.

Лучший подход — найти баланс между защитой личной информации и удобством пользования платформой. В образовательной среде иногда разумнее разрешить определённые категории технологий, чтобы не потерять доступ к индивидуальному прогрессу, поддержке преподавателей и дополнительным материалам. Если что-то вызывает вопросы — вы всегда можете обратиться к документации или задать вопрос в службу поддержки.

• Встроенные настройки браузера позволяют не только полностью блокировать cookie, но и создавать гибкие исключения для образовательных платформ, чтобы не навредить процессу обучения.
• Механизм согласия на платформе Персоналекс Индивидуал предоставляет подробный выбор по категориям: обязательные, функциональные, аналитические и персонализированные технологии, что даёт полный контроль над своим выбором.
• Сторонние расширения часто помогают видеть, какие именно технологии активны на сайте — это даёт дополнительную прозрачность и удобство для пользователей, заботящихся о своей приватности.
• Отключение аналитических и персонализационных инструментов не повлияет на доступ к учебным материалам, но может снизить качество поддержки и рекомендаций — стоит внимательно оценивать последствия таких решений.
• Если вы не уверены, какие настройки выбрать, начните с базовых рекомендаций платформы, а потом поэкспериментируйте с более строгими ограничениями, чтобы найти оптимальный вариант для себя.

Дополнительные положения

В Персоналекс Индивидуал мы придерживаемся чётких правил хранения и удаления данных, связанных с технологиями отслеживания. Обычно срок хранения информации зависит от типа данных: обязательные cookie и базовые логи для безопасности могут сохраняться до 13 месяцев, а аналитические данные обезличиваются и удаляются после 24 месяцев. Вся информация, не требующая дальнейшего хранения, автоматически удаляется по истечении установленного срока или по вашему запросу.

Для защиты ваших данных мы применяем как технические, так и организационные меры. Например, все соединения с платформой шифруются по протоколу HTTPS, а логика хранения cookie построена на принципах минимизации доступа. Доступ к аналитическим данным имеют только сотрудники, прошедшие специальное обучение и подписавшие соглашение о неразглашении. Регулярные внутренние аудиты помогают выявлять и устранять возможные уязвимости.

Все данные, собранные с помощью технологий отслеживания, интегрируются в нашу общую политику конфиденциальности. Это значит, что информация, полученная через cookie, может быть объединена с вашими учебными результатами или действиями на платформе, чтобы обеспечить целостный и персонализированный образовательный процесс. Например, данные о ваших предпочтениях могут использоваться для автоматического формирования расписания или отправки напоминаний о событиях.

Мы строго следуем российскому Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных», а также учитываем требования GDPR для пользователей из стран Европейского союза. Все процедуры сбора, хранения и обработки информации проходят регулярную проверку на соответствие актуальным нормативам, включая специальные требования для образовательных учреждений и несовершеннолетних студентов.

В отдельных случаях данные могут передаваться за пределы Российской Федерации, например, если аналитические сервисы находятся на зарубежных серверах. Для таких ситуаций мы заключаем специальные соглашения, обеспечивающие эквивалентный уровень защиты, а также используем стандартные договорные положения и механизмы шифрования, чтобы ваши данные оставались в безопасности при трансграничной передаче.

• Сроки хранения данных чётко регламентированы: обязательные cookie удаляются после 13 месяцев, а обезличенные аналитические отчёты — не позднее 24 месяцев с момента сбора.
• Технические меры безопасности включают строгую аутентификацию, резервное копирование критических данных и постоянное обновление программного обеспечения для защиты от известных угроз.
• Информация обрабатывается по принципу минимизации: собирается только то, что действительно необходимо для работы образовательной платформы и повышения качества обучения.
• При передаче данных за границу используются только проверенные каналы, а все партнёры обязаны соблюдать стандарты защиты, аналогичные российским и европейским требованиям.

Поставщики услуг

Платформа Персоналекс Индивидуал может сотрудничать с внешними поставщиками услуг, чтобы обеспечить стабильную работу сайта, расширить функциональные возможности и повысить качество обучения. К таким партнёрам относятся, например, поставщики облачного хостинга, аналитические сервисы, инструменты для рассылки уведомлений и системы видеоконференций, используемые для онлайн-занятий и вебинаров.

Каждая категория партнёров может собирать определённые типы данных. Например, аналитические сервисы получают обезличенную информацию о действиях пользователей на платформе — посещённых страницах, времени нахождения в разделе, прохождении тестов. Провайдеры рассылок могут видеть адрес электронной почты и историю отправленных сообщений, а хостинг-партнёры получают технические логи для диагностики работы серверов. Все эти данные используются строго по назначению и не передаются третьим лицам без вашего согласия.

Партнёры применяют собранную информацию для улучшения собственных сервисов, а также для предоставления нам отчётов о работе платформы. Например, аналитические системы могут сигнализировать нам о массовых ошибках при прохождении тестов или проблемах с доступом к определённым курсам, что помогает быстрее реагировать на проблемы студентов. Провайдеры видеоконференций используют данные для настройки качества вещания и поддержки обратной связи между преподавателем и учеником.

Вы вправе контролировать, какие данные могут быть переданы партнёрам. Для этого доступны отдельные настройки платформы, а также стандартные механизмы отписки и ограничения сбора данных у крупнейших поставщиков, таких как Google Analytics или сервисы рассылок. В случае необходимости вы можете воспользоваться их внутренними инструментами для удаления информации или запрета обработки ваших данных.

С каждым партнёром мы заключаем контракт, содержащий строгие требования по защите и конфиденциальности информации. Все поставщики обязаны соблюдать правила шифрования, ограничения доступа и немедленного уведомления о возможных инцидентах. Мы регулярно проверяем соответствие их политики нашим стандартам, чтобы ваши данные всегда оставались в безопасности, даже при совместной работе с внешними сервисами.

• Хостинг-партнёры обрабатывают только технические логи и не имеют доступа к личным данным студентов, что исключает несанкционированное использование информации для маркетинга или иных целей.
• Аналитические и рассылочные сервисы получают только те данные, которые необходимы для выполнения их задач: обезличенная статистика, адреса для рассылок, информация о доставке сообщений, без передачи содержимого переписки или заданий.
• Платформа реализует прозрачный механизм управления сторонними интеграциями: вы всегда можете узнать, какие сервисы подключены к вашему профилю, и изменить свои предпочтения через настройки конфиденциальности.
• Все договоры с партнёрами содержат пункты о неразглашении, обязательном шифровании данных и ограничении их использования только в целях, связанных с образовательным процессом.

Другие методы

Помимо привычных cookie, на платформе применяются и другие технологии отслеживания. Например, веб-маяки и пиксели — это крошечные графические элементы, встроенные в страницы или письма. Когда вы открываете раздел сайта или получаете письмо, пиксель автоматически отправляет информацию о времени открытия, типе устройства и даже местоположении (если разрешено). Такие инструменты дают нам понять, насколько популярны учебные материалы и как часто студенты возвращаются к определённым урокам.

Локальное и сессионное хранилище в браузере используются для сохранения краткосрочных данных, необходимых для работы интерактивных заданий, тестов и видеоплееров. Например, платформа может запоминать, на каком моменте вы прервали просмотр лекции, чтобы потом продолжить с того же места. Данные в локальном хранилище могут сохраняться до нескольких месяцев, а информация в сессионном — удаляется сразу после закрытия браузера.

Иногда платформа применяет технологии распознавания устройства, чтобы защитить ваш аккаунт или отслеживать подозрительную активность. Для этого используется набор параметров, вроде типа браузера, разрешения экрана и часового пояса. Такие методы помогают выявлять попытки несанкционированного доступа и дополнительно защищать ваши персональные данные от злоумышленников.

Некоторые данные собираются и на стороне сервера. Например, при каждом входе на сайт в логах фиксируется IP-адрес, время посещения, используемый браузер и другие технические параметры. Эта информация нужна для анализа стабильности работы платформы, обнаружения ошибок и расследования инцидентов безопасности. Все серверные методы сбора данных проходят регулярные проверки на соответствие внутренним и внешним требованиям конфиденциальности.

Вы можете управлять этими технологиями через настройки браузера и личного кабинета. Например, очистка локального и сессионного хранилища производится в разделе «История» или «Конфиденциальность» вашего браузера. Для контроля веб-маяков и пикселей можно использовать специальные расширения или отключить загрузку внешних изображений в почтовых клиентах. Если вы хотите ограничить сбор технических параметров устройства, воспользуйтесь режимом «Инкогнито» или настройте дополнительные параметры безопасности в браузере.

• Веб-маяки и пиксели собирают минимальный объём информации — только технические параметры и факт открытия страницы или письма, не затрагивая содержимое ваших учебных материалов.
• Локальное и сессионное хранилище применяется исключительно для временного хранения данных, необходимых для корректной работы тестов и видеоконтента, без передачи этих сведений третьим лицам.
• Технологии распознавания устройства используются только для обеспечения безопасности аккаунта и предотвращения несанкционированного доступа, без создания подробных профилей активности.
• Серверные методы фиксируют технические детали исключительно для анализа стабильности сайта и обнаружения ошибок, не передавая эти данные за пределы платформы без необходимости.
• Настройки управления всеми этими технологиями доступны в интерфейсе платформы и вашем браузере, что позволяет гибко адаптировать уровень отслеживания под ваши потребности.

Изменения в настоящей политике

Политика использования технологий отслеживания на платформе Персоналекс Индивидуал регулярно пересматривается. Обычно мы делаем это не реже одного раза в год или после выхода новых нормативных актов, касающихся обработки персональных данных в образовательных учреждениях. Если появляются новые технологии или меняются цели обработки информации, текст политики обновляется и становится доступен для всех пользователей.

Обо всех изменениях мы стараемся уведомлять заранее. Обычно это делается через всплывающие уведомления на сайте, рассылки по электронной почте или сообщения в личном кабинете. Мы указываем дату вступления новой версии политики в силу и кратко описываем, что именно изменилось, чтобы вы могли быстро ознакомиться с обновлениями и принять осознанное решение о дальнейшем использовании платформы.

На платформе доступна история изменений политики. Вы всегда можете ознакомиться с предыдущими версиями документа — для этого достаточно перейти в специальный раздел «Архив политики» или обратиться через настройки конфиденциальности. Такое решение помогает сохранять прозрачность и доверие между пользователями и администрацией платформы.

В некоторых случаях, когда обновления касаются существенных изменений — например, расширения перечня собираемых данных или передачи информации новым категориям партнёров, — мы запрашиваем повторное согласие пользователей. В таких ситуациях вы увидите новое уведомление при входе на сайт с просьбой подтвердить или изменить свои настройки. Без этого согласия сбор новых видов информации не начнётся.

• Политика пересматривается регулярно и обновляется при изменении законодательства, появлении новых технологий или изменении целей обработки данных.
• Уведомления о новых версиях политики приходят через сайт, электронную почту и личный кабинет, чтобы вы не пропустили важные изменения.
• Вы всегда можете ознакомиться с историей изменений и сравнить разные версии политики для лучшего понимания, как меняется подход к обработке данных.
• При существенных изменениях мы обязательно запрашиваем повторное согласие — без вашего подтверждения новые способы сбора данных не будут применяться.